Kuala Lumpur ,Naratara.com – Sistem autogate di sejumlah bandara dan pintu perbatasan Malaysia mengalami gangguan teknis, menyebabkan antrean panjang warga negara asing (WNA), terutama di Bandara Internasional Kuala Lumpur (KLIA) pada Jumat (18/7/2025).
Gangguan terjadi pada sistem autogate milik Jabatan Imigresen Malaysia (JIM) sekitar pukul 14.00 waktu setempat, dan baru bisa kembali normal sekitar dua jam kemudian. Akibatnya, penumpang harus menjalani pemeriksaan secara manual, memperpanjang waktu antrean dan menyebabkan kekacauan di area imigrasi.
Pihak Imigrasi Malaysia dalam pernyataan resminya menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Mereka menegaskan bahwa gangguan ini bersifat teknis dan telah ditangani sesuai prosedur darurat.
Kondisi Terparah di KLIA dan CIQ Johor
Selain di KLIA, gangguan juga dirasakan di Kompleks Imigrasi, Kastam, Karantina dan Keamanan (CIQ) Bangunan Sultan Iskandar (BSI) di Johor Bahru. Kedua lokasi ini merupakan titik padat arus masuk-keluar WNA dan warga lokal.
Otoritas setempat menyebutkan, sistem manual menjadi satu-satunya alternatif selama proses pemulihan berlangsung. Sejumlah petugas tambahan dikerahkan untuk mengurai antrean dan membantu proses pemeriksaan.
Penanganan dan Antisipasi
Menurut Kementerian Dalam Negeri Malaysia, pihaknya akan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem autogate dan mempertimbangkan penambahan infrastruktur cadangan untuk mencegah kejadian serupa di masa mendatang.
Sampai Jumat malam, layanan autogate di KLIA dan perbatasan utama telah kembali berjalan normal. Namun, proses verifikasi manual masih diberlakukan di beberapa titik guna memastikan stabilitas sistem.(red)
Komentar